VeviGo groeit, en daarom zijn we op zoek naar een Customer Success Manager die onze klanten echt verder helpt. Iemand die bestaande relaties beheert, nieuwe kansen ziet en het leuk vindt om breder betrokken te zijn bij zowel sales als het product.
Over VeviGo en SOSVolaris
VeviGo is een innovatieve speler op de personal safety markt dat sinds 2016 een verschil maakt door hardware en software slim samen te laten werken. Wij zijn gespecialiseerd in tracking-, alarmerings-en veiligheidsoplossingen die bijdragen aan een veilige werkomgeving. Onze slimme alarmering van SOSvolaris en toegankelijke producten van Mobielenoodknop.nl worden gebruikt door toonaangevende organisaties, zoals PicNic, GGD, en TÜV.
Wat je gaat doen
Als Customer Success Manager beheer je onze bestaande relaties en breid je daarnaast onze klantenkring uit. Je adviseert over maatwerkoplossingen en zorgt ervoor dat veiligheid een prioriteit wordt bij onze klanten en prospects. De nadruk ligt op het begeleiden van leads die via onze website binnenkomen, maar je neemt zelf ook het initiatief om business binnen te halen. Daarbij werk je nauw samen met onze marketingafdeling om doeltreffende campagnes te lanceren.
De salestrajecten zijn uitdagend en variëren van enkele maanden tot een jaar, waarbij je te maken hebt met verschillende stakeholders. We zijn actief in diverse sectoren, zoals logistiek, industrie, overheid, retail en zorg. Iedere sector heeft andere risico’s, waardoor je over uiteenlopende vraagstukken advies geeft.
Concreet houd je je bezig met het oppakken van aanvragen via onze website en het proactief benaderen van de markt. Je voert adviesgesprekken over maatwerkoplossingen, stelt offertes op en begeleidt salestrajecten van A tot Z. Daarnaast beheer je bestaande relaties, bouw je de samenwerking verder uit en denk je mee over prijsstrategieën, marktonderzoek en de verdere groei van ons bedrijf.
Wat je gaat doen op een rijtje:
De functie omvat ook enkele neventaken, zoals on-site support en het afmonteren en testen van apparaten. Zo draag je bij aan de ontwikkeling van onze mobiele applicaties. We zoeken daarom iemand die flexibel is en het leuk vindt om breder betrokken te zijn. De werkverdeling is gemiddeld ongeveer 70 procent commercieel, 20 procent functioneel support en 10 procent neventaken.
Wie we zoeken
Je bent een ondernemend en betrokken persoon die waarde hecht aan een goede samenwerking met collega’s. Je technische affiniteit helpt je om onze innovatieve producten te begrijpen en te vertalen naar de behoeften van klanten. Je waardeert een goede dosis humor, ook als die soms flauw is, en je past in een gezellig en energiek team waarin niet alleen over werk wordt gepraat, maar waarin we elkaar ook privé goed kennen.
Verder herken je jezelf in het volgende. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, waarbij sectorkennis een pre is. Je hebt ervaring met CRM-systemen en werk- en denkniveau op HBO-niveau. Je bent een relatiebouwer met uitstekende consultative selling vaardigheden, want je neemt een adviserende rol in. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden, een positieve instelling, een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en ben je resultaatgericht.
Wat we bieden
Wij zijn een klein, maar groeiend bedrijf waar je de kans krijgt om echt mee te bouwen aan de organisatie. Je krijgt veel vrijheid, flexibiliteit en alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Als mensgerichte werkgever waarderen we jouw inspanningen en word je echt gezien. Ons werkklimaat is sterk informeel en de sfeer is uitstekend.
Verder is er een opleidingsbudget voor zowel vak gerelateerde als persoonlijke ontwikkeling, en bij goed functioneren krijg je snel een vast contract.
Het sollicitatietraject
Zie jij jezelf terug in deze omschrijving? Dan ontvangen we graag je CV. Als wij op basis daarvan ook een potentiële match zien, nodigen we je uit voor een gesprek op locatie in Eindhoven met de founder en onze commercieel adviseur. Vervolgens vragen we je om een business case uit te werken, zodat we kunnen beoordelen hoe je een praktijksituatie zou aanpakken. Tot slot volgt een culture-fit gesprek, waarbij we je opnieuw fysiek uitnodigen om te kijken of je een leuke aanvulling bent op ons team.
Solliciteer via info@vevigo.nl
Werkadres
VeviGo B.V.
Hurksestraat 60
5652AL Eindhoven
Gratis parkeren
5 min van de bushalte (15 minuten van station Eindhoven)
info@vevigo.n
