Veilig werken in de zorg

Werken in de zorg brengt veel uitdagingen met zich mee, zowel op fysiek als emotioneel vlak. Veiligheid is een cruciaal aspect voor zorgmedewerkers, of zij nu in een ziekenhuis, verpleeghuis of thuiszorgsituatie werken. Maar wat zijn de grootste risico’s waar zorgpersoneel mee te maken krijgt? En hoe kan zowel het zorgmanagement als de medewerkers bijdragen aan een veilige werkomgeving? In deze blog gaan we in op de belangrijkste risico’s en delen we praktische tips.

Wat zijn de risico’s waarmee zorgpersoneel te maken krijgt?

De zorgsector staat bekend om haar complexe en veeleisende werkomgeving. Zorgmedewerkers staan dagelijks voor verschillende veiligheidsrisico’s. De meest voorkomende zijn grensoverschrijdend gedrag en geweld, die zowel de fysieke als mentale gezondheid van medewerkers kunnen beïnvloeden.

1. Grensoverschrijdend gedrag

Zorgpersoneel heeft regelmatig te maken met grensoverschrijdend gedrag. Dit kan variëren van ongepaste opmerkingen tot fysieke aanrakingen. Dit gedrag kan zowel door patiënten als bezoekers worden vertoond en heeft vaak grote impact op het welzijn van de zorgmedewerker. Ongewenst gedrag wordt vaak niet gemeld, wat het probleem alleen maar groter maakt.

2. Geweld en agressie

Fysiek geweld en agressie vormen een reëel risico in de zorg. Zorgmedewerkers worden soms geconfronteerd met patiënten die door medische aandoeningen of psychische problemen agressief gedrag vertonen. Ook kan er sprake zijn van agressie door gefrustreerde familieleden of bezoekers. Deze situaties zijn niet alleen bedreigend voor de fysieke veiligheid, maar veroorzaken ook veel stress en kunnen leiden tot burn-out.

Tips voor zorgmedewerkers om veilig te werken in de zorg

1. Communicatie is cruciaal: Zorg ervoor dat je altijd goed communiceert met collega’s en leidinggevenden. Als je merkt dat een situatie dreigt te escaleren, laat dit dan tijdig weten.
2. Wees alert op je omgeving: Probeer altijd alert te blijven op signalen die kunnen wijzen op agressief of grensoverschrijdend gedrag. Dit kan je helpen om sneller actie te ondernemen.
3. Training en opleiding: Volg regelmatig trainingen in het omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag. Dit helpt je om beter voorbereid te zijn op moeilijke situaties en geeft je meer zelfvertrouwen om in te grijpen wanneer dat nodig is.
4. Gebruik technologie: Er zijn verschillende tools die zorgmedewerkers kunnen helpen om veiliger te werken, zoals alarmknoppen of persoonsalarmering. Deze technologieën kunnen in geval van nood snel hulp inschakelen.

Tips voor zorgmanagement

1. Creëer een open cultuur: Zorg ervoor dat medewerkers zich veilig voelen om incidenten te melden zonder bang te zijn voor negatieve gevolgen. Dit helpt om problemen vroegtijdig aan te pakken en te voorkomen dat situaties escaleren.
2. Investeer in trainingen: Regelmatige trainingen in omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag zijn essentieel. Dit zorgt ervoor dat zorgmedewerkers de juiste tools hebben om zichzelf en hun collega’s te beschermen.
3. Zorg voor voldoende personeel: Een tekort aan zorgpersoneel kan leiden tot meer stress en een hoger risico op onveilige situaties. Zorgmanagement moet ervoor zorgen dat de werkdruk beheersbaar blijft.
4. Gebruik technologie voor veiligheid: Overweeg het inzetten van systemen voor persoonsalarmering en volgtechnologieën om zorgmedewerkers een extra laag van veiligheid te bieden.

Welke oplossingen biedt SOSvolaris?

SOSvolaris biedt diverse geavanceerde oplossingen om de veiligheid van zorgmedewerkers te waarborgen, met technologieën die speciaal zijn ontworpen voor noodsituaties. Deze oplossingen zijn flexibel en kunnen worden aangepast aan de specifieke behoeften van zorginstellingen, van ziekenhuizen tot thuiszorgorganisaties. Hier zijn enkele van de belangrijkste producten en diensten die SOSvolaris aanbiedt:

1. Persoonsalarmering
   SOSvolaris levert compacte en draagbare persoonsalarmeringssystemen waarmee zorgmedewerkers direct alarm kunnen slaan wanneer ze zich in een gevaarlijke situatie bevinden. Deze apparaten zoals de TWIG neo compact zijn discreet en eenvoudig te gebruiken, met één druk op de knop wordt er een noodoproep naar een centrale gestuurd. Via GPS-technologie wordt de exacte locatie van de medewerker doorgegeven, zodat hulpverleners snel ter plaatse kunnen komen. Dit is vooral handig voor medewerkers die alleen werken, zoals in de thuiszorg.
2. Real-time GPS Tracking
   Naast noodoproepen biedt SOSvolaris real-time GPS-tracking waarmee de locatie van zorgmedewerkers voortdurend kan worden gemonitord. Dit systeem is ideaal voor situaties waarin personeel verspreid werkt of regelmatig onderweg is, zoals bij thuiszorgmedewerkers. Als een medewerker zich in een risicovolle situatie bevindt, kunnen collega’s of beveiliging de locatie direct inzien en hulp sturen.
3. 24/7 Monitoring
   SOSvolaris werkt samen met een gecertificeerde meldkamer die 24/7 beschikbaar is om noodoproepen te beantwoorden en snel de juiste hulpdiensten in te schakelen. Zorgmedewerkers kunnen hierdoor met een gerust hart hun werk doen, wetende dat er altijd een professionele partij klaarstaat om in te grijpen wanneer dat nodig is.
4. Man-down Detectie
   Een andere oplossing van SOSvolaris is de man-down detectie, die automatisch een alarm activeert als een zorgmedewerker valt of niet meer beweegt. Dit systeem is vooral belangrijk voor medewerkers die alleen werken, zoals in de nachtdienst, en geen directe collega’s in de buurt hebben. Met deze functie kan hulp snel worden ingeschakeld zonder dat de medewerker zelf actie hoeft te ondernemen, wil je meer weten over de kantelfunctie of geen beweging, lees hier verder.
5. Rapportage en Analyse
   SOSvolaris biedt uitgebreide rapportage- en analysetools waarmee zorginstellingen incidenten kunnen monitoren en patronen kunnen herkennen. Door inzicht te krijgen in waar en wanneer de meeste problemen optreden, kunnen instellingen gerichter maatregelen nemen om de veiligheid te verbeteren en preventieve acties ondernemen.

Wil je meer weten over hoe onze oplossingen jou kunnen helpen? Neem contact met ons op of bezoek onze website voor meer informatie. Samen zorgen we ervoor dat je altijd op de best mogelijke manier kunt werken, met de geruststelling dat hulp slechts één druk op de knop verwijderd is, zo werk je veilig in de zorg.